NeuroCare
Privacidad y uso de tus datos
NeuroCare guarda los datos que envías para gestionar tu solicitud de información y responder por los canales que facilites. Responsable de contacto: NeuroCare, Guayaquil. Correo: neurocare.ecuador@gmail.com.
Qué guardamos
Nombre, email, teléfono si lo proporcionas, área de interés, página y canal de origen, fechas de registro y tus autorizaciones. Este formulario no solicita historias clínicas, resultados de pruebas ni datos del paciente menor de edad.
Respuesta y novedades son opciones distintas
La autorización para responder permite gestionar esta consulta. Solo si marcas la casilla adicional utilizaremos tu email para enviarte novedades o recursos. Desmarcarla en una nueva solicitud actualiza tu preferencia para no recibir novedades.
Acceso y conservación
Los datos se guardan en la base de contactos de NeuroCare y el acceso de gestión está reservado a su propietario. Se conservan mientras se gestiona la solicitud o se mantiene la suscripción autorizada. Puedes solicitar su revisión, corrección o eliminación por email.
Cómo dejar de recibir novedades
Escribe a neurocare.ecuador@gmail.com e indica que deseas retirar tu autorización. Esto no afecta la atención de tu consulta ni te obliga a contratar un servicio.
Asistente y opción de IA
Puedes utilizar las opciones guiadas sin activar IA. Si marcas la opción de IA y envías una consulta general, se transmite a OpenAI junto con las selecciones necesarias para identificar el servicio y el paso del diálogo. Evita nombres de pacientes, datos de contacto, informes, resultados de pruebas y detalles clínicos personales.
NeuroCare no archiva el texto de la conversación. Conserva contadores temporales para limitar el uso del servicio. OpenAI puede conservar datos conforme a sus políticas de datos de la API; desactivar el almacenamiento de respuestas no equivale a retención cero. Puedes desmarcar la opción de IA para continuar con las opciones guiadas.
Analítica opcional y cookies
Google Analytics solo se carga si eliges «Aceptar analítica». Si rechazas o no eliges, la web no carga esta herramienta ni envía eventos de medición a Google. Los formularios y canales de contacto siguen funcionando.
Con tu autorización medimos visitas por categorías generales de páginas, clics de contacto y solicitudes guardadas correctamente. Un clic no confirma un mensaje enviado ni una cita. No enviamos nombres, correos, teléfonos, motivos de consulta, textos de WhatsApp ni respuestas o resultados de screenings a Analytics. Tampoco enviamos títulos clínicos ni parámetros de las direcciones web.
Google Analytics utiliza identificadores de cookies y datos técnicos del navegador para generar estadísticas. Las cookies de esta configuración tienen una duración máxima de 90 días y no se renuevan automáticamente. Google trata estos datos conforme a su política de privacidad. Estas estadísticas no son anónimas por el mero hecho de no incluir tu nombre.
Recordamos tu elección en el almacenamiento local de este navegador durante 180 días, sin asignarte un identificador en esa preferencia. Puedes en cualquier momento. Al retirarlo detenemos la medición, borramos las cookies de Analytics accesibles para esta web y recargamos la página. Esto no elimina automáticamente los datos ya tratados por Google.
Publicidad y datos de salud
Esta web mantiene desactivados Google Signals y la personalización publicitaria. No utilizamos datos de salud, screenings ni solicitudes de contacto para crear audiencias publicitarias. La elección sobre analítica es independiente de la autorización para responderte, recibir novedades o utilizar IA.
Otros canales
El asistente no confirma citas. Solo se guardan los datos enviados en el formulario de contacto con tu autorización. El resumen por WhatsApp se comparte cuando decides enviarlo.
Versión del aviso: 16 de octubre de 2026.